Política de Devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Elegibilidad para devoluciones
Para ser elegible, su artículo debe:

  • Estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.

  • Estar en el embalaje original.

Productos que no se pueden devolver
Algunos productos están exentos de devolución:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)

  • Productos íntimos o sanitarios

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de software descargables

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

Situaciones de reembolso parcial
Solo se otorgan reembolsos parciales en ciertas situaciones:

  • Libros con signos evidentes de uso

  • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de cassette o discos de vinilo abiertos

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no sean nuestro error.

  • Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificando la recepción del artículo y la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes

  • Primero revise su cuenta bancaria

  • Luego contacte a la empresa de su tarjeta de crédito; a veces los reembolsos tardan en reflejarse oficialmente

  • Si ya hizo lo anterior y aún no recibe su reembolso, contáctenos en Cr7NoNoise@gmail.com

Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar artículos a precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para cambios, envíe un correo a Cr7NoNoise@gmail.com y envíe su artículo a:
Carrer Verge de Montserrat, 25200 Cervera, Lérida, España

Regalos

  • Si el artículo estaba marcado como regalo, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.

  • Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.

Envío
Para devolver su producto, envíelo a: Carrer Verge de Montserrat, 25200 Cervera, Lérida, España

  • Los costos de envío corren por su cuenta y no son reembolsables